LIVRAISON
Une fois votre paiement approuvé, nous expédions votre commande au plus tard 5 jours après réception de l’argent.
Nos entrepôts sont basés dans différents pays d’Europe et d’Asie. Les colis sont envoyés depuis divers endroits, afin d’assurer une discrétion maximale et les meilleures chances d’arrivée.
Une fois la commande expédiée, un code de suivi vous est fourni dans les 2 à 5 jours ouvrables.
Votre colis doit d’abord être approuvé pour l’exportation par les autorités douanières du pays d’où il est exporté. Ce processus prend généralement 72 heures et ce n’est qu’une fois que le colis est approuvé pour l’exportation, que le fournisseur de services d’expédition active le code de suivi que recevez.
Veuillez nous informer si le site de suivi Internet indique que votre colis n’a pas bougé depuis 3 jours ouvrables. Cela pourrait signifier que le colis ait été refusé pour l’exportation et dans ce cas, nous examinerons la situation et procederons soit a un remboursement, vous rembourser ou renvoyer votre commande.
Les commandes arrivent généralement dans les 7 jours ouvrables s’il n’y a pas de retard pendant le processus de livraison, mais le délai de livraison maximum en cas de retard est de 30 jours.
Le tarif postal n’est que de 25 € par commande avec La Poste.
Les commandes groupées peuvent être divisées en petits colis et livrées séparément pour éviter toute suspicion inutile du contrôle aux frontières. Nous ne vous facturerons pas ces livraisons séparées, mais sachez que cela peut entraîner l’arrivée d’articles à des moments différents.
Le nom de notre entreprise n’est imprimé sur aucun colis, et rien n’indique le contenu du colis.
Si les produits sont confisqués, nous vous proposerons une nouvelle livraison ou un crédit pour de nouveaux achats sur notre site. Tout ce dont nous avons besoin est une déclaration officielle de la poste ou des douanes confirmant l’arrêt de l’envoi, et nous organiserons une nouvelle livraison dans les trois jours ouvrables.
Parce que nos services sont entièrement offerts en ligne, vous pouvez contacter notre service commercial pour toute question via la page contactez-nous sur notre site Web.